Computacenter ist Europas führender herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit rund 15.000 Mitarbeitern/innen weltweit und einem globalen Umsatz von 4,35 Mrd. Britischen Pfund (2018). Wir beraten Unternehmen hinsichtlich ihrer IT-Strategie, implementieren die am besten geeignete Technologie, optimieren ihre Performance oder verwalten die Infrastruktur unserer Kunden. Kurz: Bei uns sind Sie mittendrin in der digitalen Transformation. 

Techniker im IT-Bereich w/m/d – VIP-Service

Ihre Aufgaben

Sie stellen eine funktionierende Anwender-IT Ihrer VIP-Kunden mit Ihrem Können sicher. Darüber hinaus haben Sie Einblicke in die neuesten Technologien und entwickeln Ihr Wissen so kontinuierlich weiter. Konkret übernehmen Sie diese Aufgaben:

  • Sie übernehmen als Single Point of Contact einen End-to-End-Support für einen ausgewählten VIP-Nutzerkreis.
  • Sie sind zuständig für die Beratung und Anwenderschulung sowie für den Support von Hard- und Softwareprodukten.
  • Sie bearbeiten individuelle VIP-Anfragen und nehmen an einer Rufbereitschaft teil.
  • Sie betreuen die Microsoft-Produktlandschaft inklusive Dokumentation und Optimierung.
  • Im Second und Third Level Support analysieren und beheben Sie die Probleme des Kunden in kundenspezifischen Ticketsystemen.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung z. B. im Bereich Fachinformatik und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung.
  • Sie haben erweiterte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows Client/Server und in der Microsoft-Produktpalette.
  • Ein sicherer Umgang mit PowerShell und der aktuellen Microsoft-Toollandschaft zeichnet Sie aus.
  • Sie können aktuelle Zertifizierungen z. B. als MCSA, MCSE, CCNA oder CCNP sowie ITIL vorweisen.
  • Darüber hinaus kommunizieren Sie sicher in Englisch.
  • Sie besitzen die Fähigkeit, sich relevante Kenntnisse über Führungskräfte und ihre IT-Ausstattung anzueignen.

Wir bieten

Spannende Kunden, neueste Technologien und mittendrin sein in der digitalen Transformation? Haken dran. Wer bei uns einsteigt, kann sich auf sehr viel mehr verlassen. Zum Beispiel auf eine tolle Community hilfsbereiter Kollegen. Auf nahbare Führungskräfte, die echte Fürsprecher sind. Auf Vertrauen und Respekt und darauf, dass wir klar und offen miteinander kommunizieren. Dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht nur bei uns, sondern auch in ihren Familien eine wichtige Rolle spielen, versteht sich. Um beides miteinander zu vereinen, schaffen wir passende Bedingungen. Denn bei uns geht es um Menschen – und Gewinnen können wir nur gemeinsam.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Verena Burtscheidt unter +49 2273 5971199 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.