Computacenter ist der führende, unabhängige Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Beschaffung, Transformation und Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation. Computacenter ist eine Aktiengesellschaft, die im Londoner FTSE 250 Index notiert ist und weltweit rund 15.000 Mitarbeiter beschäftigt. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, brauchen wir Sie als

Trainer w/m/d mit dem Schwerpunkt IT Service Desk - befristet auf 12 Monate

Ihre Aufgaben:

In der Rolle als Trainer werden Sie als Teil unseres internationalen Employee Experience & Development Teams unsere Mitarbeiter in Grundlagen- und Fachthemen ausbilden und trainieren. Im Detail umfassen Ihre Aufgaben: 

  • Im Rahmen des Onboardings führen Sie Foundation-Skill-Trainings fachkompetent, interaktiv und unter Einsatz didaktischer Methodik durch, und Sie führen neue Mitarbeiter an unser Business heran.
  • Ihre Erfahrungen befähigen Sie, Schulungen in den Bereichen Computacenter-Tools, -Standards, -Vorgaben und -IT-Prozesse zu halten, hierbei stellen Sie den fachlich kompetenten und kommunikativen versierten Umgang am Telefon und mit unseren Knowledge- und Ticket-Prozessen sicher.
  • Darüber hinaus führen Sie standardisierte Hardware-, Software-, Betriebssystem- und Applikations-Trainings durch.
  • Die Pflege von Storyboards und Trainingsplänen gehört ebenfalls zu Ihrer Rolle als Trainer, dabei entwickeln Sie stetig unsere Trainingskonzepte, -inhalte und -präsentationen weiter.

Ihr Profil:

  • Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen, können von sich und Ihren Ideen begeistern, sind moderations- und kommunikationsstark und bringen einschlägige Erfahrungen im Bereich der Erwachsenenbildung mit, vorzugsweise als Class-Room-Trainer im Bereich Service Desk.
  • Der sichere Umgang mit Windows-Betriebssystemen und den aktuellen MS Office-Applikationen (idealerweise Office 365) sowie die Erstellung, Pflege als auch Implementierung von Servicetickets und Knowledge-Artikeln sind für Sie selbstverständlich.
  • Die englische Sprache beherrschen Sie in Wort und Schrift, und Sie wissen, wie wichtig Ihre Rolle ist und dass sie regelmäßige Reisebereitschaft und flexible Einsatzbereitschaft erfordert.

Wir bieten:

Computacenter bietet seit mehr als 30 Jahren erstklassige IT-Dienstleistungen an - und ist ein Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten. Warum? Weil bei uns jeder Einzelne zählt. Mit seiner Leistung, aber auch mit seiner Persönlichkeit. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft begleiten dürfen. Und weil wir tolle Teams haben, auf die man sich verlassen kann. Genauso wie auf engagierte Führungskräfte, die Sie in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützen. Gründe genug also, Teil der Computacenter-Community zu werden!


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Carla Bührmann unter +49 2273 597 8660. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.