Computacenter Deutschland beschäftigt rund 6.000 Mitarbeiter/innen und erzielte 2017 einen Umsatz von 1,9 Mrd. Euro. Wir arbeiten für mehr als die Hälfte der DAX-30-Unternehmen und betreuen Behörden auf Bundes- und Landesebene sowie international und lokal tätige Großunternehmen. Darüber hinaus zählen einige der namhaften deutschen Mittelständler zu unseren Kunden.

Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Support

Deine Aufgaben:

Im IT-Support-Team bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn es um Störungen in der IT-Umgebung geht. Entscheidend für diese Position sind Offenheit und Neugierde für Technologie-Themen und der Wunsch, Menschen bei einer Lösung zu helfen. Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Du berätst Deine Kunden aus unterschiedlichen Branchen telefonisch auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.
  • Du bewertest die Störung und wie Du Deinem Kunden helfen kannst und leitest die Störung an die nächsthöhere Fachstelle weiter, wenn nötig
  • Du dokumentierst die eingegangenen Störungen und stellst die Qualität der Lösung sicher.
  • Wenn Du im Laufe der Zeit Verbesserungsvorschläge hast, freuen wir uns ganz besonders.

Dein Profil:

  • Du bist IT-affin, hast ein technisches Grundverständnis und möchtest Dich in diese Richtung weiterentwickeln. Alles andere, was Du wissen musst, um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen wir Dir Schritt für Schritt bei.
  • Du hast Erfahrung in Microsoft Office sammeln können und hast idealerweise gute Englischkenntnisse.
  • Du willst Deinen Kunden möglichst schnell und in guter Qualität weiterhelfen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen.
  • Damit Deine Kunden immer einen Ansprechpartner haben, bist Du bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

Wir haben Spaß daran, Dich weiterzuentwickeln. Bewirb Dich auch, wenn Du nicht alle Voraussetzungen erfüllst

Wir bieten:

Computacenter bietet seit mehr als 30 Jahren erstklassige IT-Dienstleistungen an – und ist ein Unternehmen, in dem Menschen gerne arbeiten. Warum? Weil bei uns jeder Einzelne zählt. Mit seiner Leistung, aber auch mit seiner Persönlichkeit. Weil wir namhafte Kunden auf ihrem Weg in eine digitale Zukunft begleiten dürfen. Und weil wir tolle Teams haben, auf die man sich verlassen kann. Genauso wie auf engagierte Führungskräfte, die Dich in Deiner persönlichen Entwicklung unterstützen. Gründe genug also, Teil der Computacenter-Community zu werden!


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Solltest Du vorab noch Fragen haben, wende Dich gerne an Frau Nicole Becker unter +49 2102 169 34 63. Für weitere Informationen besuche uns gerne auf unserer Homepage.