Computacenter ist der führende, unabhängige Anbieter von IT-Infrastrukturservices und -lösungen für Großunternehmen und große Organisationen des öffentlichen Sektors. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Beschaffung, Transformation und Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur und bei der Umsetzung ihrer digitalen Transformation. Computacenter ist eine Aktiengesellschaft, die im Londoner FTSE 250 Index notiert ist und weltweit rund 15.000 Mitarbeiter beschäftigt. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, suchen wir Sie als

ITIL Prozessmanager m/w/d

Ihre Aufgaben

Prozesse sind Ihre Welt! Als Prozessmanager sind Sie bei uns die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Betriebsteams und entwickeln unsere Prozesse - im Rahmen unserer Computacenter Gruppenprozesse - stetig weiter. 

Konkret übernehmen Sie dabei folgende Aufgaben:

  • Sie unterstützen uns bei Ausschreibungen und der Implementierung von neuen Kunden und leiten alle internen und externen Prozessmeetings.
  • Neben der Durchführung von Prozessschulungen unterstützen Sie auch die Prozessrolleninhaber in den operativen Einheiten, inklusive der Qualitätskontrolle.
  • Natürlich gehört auch ein kontinuierliches KPI Reporting zu ihrem spannenden Aufgabengebiet. 

Ihr Profil

  • ITIL Prozessmanagement gehört zu Ihrer Leidenschaft, daher sind Sie zumindest ITIL Foundation zertifiziert und besitzen idealerweise ITIL Expert Level oder mehrjährige Erfahrung im ITIL Prozessmanagement
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Infrastruktur Services und IT Servicemanagement (ITIL) sowie Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Optimierung von Prozessabläufen sowie den korrespondierenden aufbauorganisatorischen Strukturen
  • Es fällt Ihnen leicht Prozesse weiter zu entwickeln, Sie haben aber auch ein Auge für Kosten und Effizienz und können Themen eigenständig voranbringen
  • Sie haben Freude an interkultureller Arbeit und kommunizieren dabei mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
  • Wenn Sie nun auch noch Lust auf gelegentliche Dienstreisen innerhalb Deutschlands haben (max. 25%), dann sagen wir „Herzlich Willkommen“ im Team!

Wir bieten

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen - Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Linda Moll unter +49 2102 1693 550 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.