Mit 15.000 Mitarbeitern und 3,25 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, brauchen wir Sie als

Director Service Management w/m

Wie können Sie sich bei uns einbringen?

IT Service-Management ist Ihre Leidenschaft und zugleich Ihre nächste Herausforderung! Sie tragen die Verantwortung für eine effiziente und qualitativ hochwertige Serviceerbringung sowie die Weiterentwicklung des Servicegeschäftes in der Region Süd. Gemeinsam mit dem Vertriebsmanagement bilden Sie ein unschlagbares Führungsteam, das weiter denkt als bis zum Feierabend. Sie pflegen intensive Beziehungen zu den Entscheidern auf Kundenseite und übernehmen bei Bedarf die Rolle des Krisenmanagers. Doch meistens läuft sowieso alles rund: Weil Sie Ihre Mitarbeiter vorbildlich steuern, motivieren und weiterentwickeln. Ihre exzellenten Kontakte auch zur Unterstützung von Presales-Aktivitäten zu nutzen, ist für Sie selbstverständlich.

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • die strategische Weiterentwicklung des Service-Geschäftes bei unseren Kunden
  • die Sicherstellung der Wachstumsziele
  • die Umsatz- und P&L-Verantwortung für Ihre Region
  • die disziplinarische Führung eines Teams von Service Managern
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Zusammenarbeit mit internen Dienstleistern

In all Ihren Themen agieren Sie zielsicher und souverän. Sie schaffen eine Umgebung, in der alle relevanten Schnittstellen erfolgreich und im Sinne der Unternehmens- und Kundenziele zusammenarbeiten und gemeinsam unsere gesteckten Ziele erreichen.

Was bringen Sie mit?

Begeistern Sie unsere Kunden! Dies gelingt Ihnen, indem Sie uns von Ihrer mindestens fünfjährigen und erfolgreichen Zeit als Führungskraft und Manager im Dienstleistungsumfeld im Bereich Managed Services berichten. IT-Projekte vielfältigster Art sowie Vertriebserfahrungen zeichnen Ihren Weg.

Sie verfügen außerdem über:

  • Erfahrung in der Verhandlung und Betreuung von Dienstleistungs- & Outsourcingverträgen
  • Betriebswirtschaftliche und juristische Grundkenntnisse (wie z. B. Umsatzverantwortung und Vertragsverhandlung)
  • Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung eines Managementteams
  • Fundierte Erfahrung in Rechenzentrums-, Networking- und Client-Management-Technologien
  • ITIL-Know-how
  • Sehr gute Englischkenntnisse

Ihre persönlichen Stärken bilden Entscheidungsfreude, Durchsetzungsstärke sowie eine hohe soziale Kompetenz. Sie begeistern durch sehr gute Rhetorik- und Präsentationstechniken genauso wie durch Ihren analytischen Arbeitsstil. Auch im Eskalations- und Konfliktmanagement treten Sie als souveräner und vertrauenswürdiger Lösungspartner auf. Kurzum: Sie sind ein/e Planer/in, Organisator/in, Kundenbegeisterer/in und Entscheider/in.

Was bekommen Sie von uns?

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen - Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Anne Rouette unter +49 2273 597 8621 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.