Mit 15.000 Mitarbeitern und 3,25 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, brauchen wir Sie als

Service Manager w/m

Wie können Sie sich bei uns einbringen?

Jeden Tag neue Herausforderungen sind Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Vertragserfüllung halten Sie die Fäden in der Hand und verantworten das wirtschaftliche Gesamtergebnis. Ihr Ziel: Unsere Services als zentraler Ansprechpartner erfolgreich zu platzieren, umzusetzen und unsere Kunden langfristig zu binden. Konkret heißt das für uns:

  • Sie verhandeln IT-Serviceleistungen.
  • Sie steuern alle leistungserbringenden Einheiten und Liefernetzwerke, auch im Ausland.
  • Sie leiten Outsourcing-Projekte und verantworten das Finanzmanagement des Vertrags (P&L).
  • Das aktive Servicelevel-Management und dessen Steuerung nach definierten KPIs liegen ebenfalls in Ihrer Verantwortung.
  • Ihre Mitarbeiter führen Sie fachlich und disziplinarisch und Sie beweisen sich als Teamplayer.

Was bringen Sie mit?

Seit mindestens drei Jahren haben Sie Ihr Können im IT-Servicemanagement bereits unter Beweis gestellt und bringen Folgendes schon mit:

  • Vertrags- und Servicelevel-Management
  • Starke Affinität für Innovationen und Optimierungen im Betrieb
  • Definition und Implementierung von KPIs zur betrieblichen Steuerung
  • Aktives Beziehungsmanagement mit externen Partnern im Ausland
  • Länderspezifische juristische, finanz- und personalrechtliche Aspekte sowie interkulturelle Kompetenz
  • Idealerweise Erfahrung mit Nearshoring und Managed Services

Sie wissen, dass Sie einen verantwortungsvollen Job übernehmen und dass die Übernahme von vereinzelten Rufbereitschaften dazugehört. Außerdem haben Sie großes Interesse an einer langfristigen, sich stetig weiterentwickelnden Kundenbeziehung und Teamarbeit. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit und runden Ihr Profil idealerweise mit guten Polnischkenntnissen ab.

Was bekommen Sie von uns?

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen - Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Nicole Becker unter +49 2102 169 34 63 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.