Mit 15.000 Mitarbeitern und 3,25 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern.

First Level Analyst w/m für Barcelona gesucht

Wie kannst Du Dich bei uns einbringen?

Nach Deinem Schulabschluss möchtest Du erst einmal ins Ausland? Am liebsten ins Warme? Dann haben wir was für Dich! Wir machen Dich fit, damit Du als Teil unseres Teams in Barcelona einen unserer renommierten Kunden unterstützen kannst. Und das, indem Du praktische Lösungen für einige seiner IT-Probleme findest. Konkret heißt das für Dich:

  • Pro Tag nimmst Du 30 – 40 Anrufe an
  • Du nimmst die Störungen, IT-Probleme und Anfragen ins Ticketsystem auf
  • Du führst Passwort-Resets über Active Directory durch
  • Du übernimmst die Fehlerdiagnose von Problemen bezüglich Microsoft Outlook, Word, Excel oder PowerPoint
  • Du entscheidest, ob Du ein Problem selbst löst oder es an unseren 2nd Level Support weitergibst

Was bringst Du mit?

  • Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
  • Erfahrung in einem IT Helpdesk ist wünschenswert, aber nicht erforderlich
  • Kenntnisse bezüglich MS Windows, Active Directory, MS Office und Ticketsystemen wären klasse
  • Eine exzellente Umgangsform am Telefon sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Gutes Einfühlungsvermögen für die Probleme unserer Kunden, eine positive Einstellung und ein strukturiertes Arbeitsverhalten

Was bekommst Du von uns?

  • Eine umfangreiche Einarbeitung, viele IT-Trainings und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
  • Kostenlosen internen Englisch- und Spanischunterricht
  • Andere Goodies wie private Krankenversicherung nach sechs Monaten Firmenzugehörigkeit, Sondertarif im Fitnessstudio uvm.

Du hast eine positive Einstellung und es macht dir Spaß, selbstständig technische Probleme und Anfragen zu lösen? Dann bewirb Dich und zieh nach Barcelona. Glaub uns, es ist eine der schönsten Städte der Welt!  

Unser Global Service Desk im Herzen von Barcelona beschäftigt über 700 Mitarbeiter aus der ganzen Welt. Wir haben uns zu Europas führendem herstellerübergreifendem Dienstleister für eine Informationstechnologie etabliert, indem wir offen, direkt und geradlinig agieren.


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Solltest Du vorab noch Fragen haben, wende Dich gerne an Natalia Bojdo unter +49 89 45712 164 oder direkt in Barcelona unter gsd.bcn.careers@computacenter.com.