Mit 15.000 Mitarbeitern und 3,25 Milliarden Euro Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern. Damit wir weiterhin erfolgreich sind, suchen wir Sie als

Service Assurance Manager w/m - IT-Outsourcing

Wie können Sie sich bei uns einbringen?

Ihre umfangreiche Erfahrung im Bereich Managed Services für das IT-Outsourcing führt Sie direkt zu Ihrer neuen Funktion als Service Assurance Manager. In dieser Rolle erstellen Sie Risikoprofile und Risikominderungsstrategien im Zuge von Angebotslegungen. Sie kalkulieren und erstellen Services, die speziell auf Mitarbeiter, Prozesse und Tools zugeschnitten sind und lassen dabei die Kosten nicht aus den Augen. Weiterhin gehört zu Ihrem Aufgabengebiet: 

  • Prüfen der Servicedesigns und Kalkulation sowie aktive Teilnahme an den internen Prüf- und Genehmigungsabläufen
  • Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung von Kostenmodellen
  • Mitwirken bei strategischen Managend Service Entwicklungen
  • Beratung der Kollegen/-innen in Bezug auf Service- und kommerzielle Lösungen
  • Unterstützung des Vertriebsteams bei der Qualifizierung von Ausschreibungen hinsichtlich der betrieblichen Lieferfähigkeit

Was bringen Sie mit?

Neben Ihrem fundierten operativen Verständnis der von uns angebotenen vertraglichen Leistungen können Sie nachweislich auf Erfahrung bei der Kalkulation komplexer IT-Services zurückblicken. Außerdem setzen wir auf folgende Erfahrungen und Fähigkeiten:

  • Expertise in der Analyse von Kosten, Risiken, Hypothesen und deren Abhängigkeiten und daraus eine wirtschaftlich vertretbare Lösung darstellen zu können
  • Einschlägige Erfragungen mit Service Desk, Infrastruktur- und Applikationsbetrieb
  • Fähigkeit mehrere Teams zu koordinieren und zum Erfolg zu führen
  • Idealerweise ITIL Foundation zertifiziert

Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre Multitasking-Fähigkeit sind Ihnen schon in so manchen Situationen zugutegekommen und Sie sind in der Lage auch in stressigen Zeiten die gesetzten Fristen einzuhalten. Gern bauen Sie sich ein enges Netzwerk auf und kommunizieren souverän - sowohl in deutscher, als auch in englischer Sprache - auf allen Ebenen innerhalb Ihrer Projektorganisation.  Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Sie zudem reisebereit sind, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) in englischer Sprache!

Was bekommen Sie von uns?

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen - Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Linda Moll unter +49 2102 1693 550 oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326. Für weitere Informationen besuchen Sie uns gerne auf unserer Homepage.