Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg. Mit mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 3 Milliarden Pfund Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir für unsere Kunden – ob Mittelstand oder DAX-Konzern - maßgeschneiderte IT-Lösungen. Damit wir unseren Weg erfolgreich weitergehen können, suchen wir Sie als

Operations Manager w/m

Was Sie für uns tun können

  • Verantwortliche Führung der einzelnen Kundenbereiche
  • Steuerung von effizienten und kostenoptimierten Betriebsprozessen
  • Steuerung zweier weiterer internationaler Servicedesks
  • Überwachung, Reporting und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs in den zu führenden Bereichen
  • Zusammenarbeit / Beratung der Managementebenen
  • Verantwortung für die Erreichung der Ziele und Kennzahlen sowie regelmäßige Berichterstattung an das Management
  • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
  • Personalverantwortung für das Führungspersonal der Kundensituationen
  • operative Eskalationsebene für die Serviceerbringung des UHDs und der drei angeschlossenen Backdeskbereiche

Was Sie dafür mitbringen sollten

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte IT-Technologie-Kenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Operations und Projekte
  • Sehr gutes Wissen und Erfahrung in einem oder mehreren der Gebiete Prozessoptimierung, Produktivitätssteigerung und IT-Betriebsprozesse
  • Umfangreiche Kenntnisse im Service Level Management
  • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
  • Prozessorientiertes Arbeiten und ausgeprägtes Kostenbewusstsein
  • Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres, überzeugendes Auftreten
  • Koordinationsfähigkeit, Organisationstalent und Durchsetzungskraft
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Regionale Flexibilität und hohe Reisebereitschaft, zum Teil international
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung verschiedener globaler Partner

Was wir Ihnen bieten

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von der Aktienoption über zahlreiche Angebote durch unseren Familienservice. Und mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Juliane Pietsch unter . Entspricht die ausgeschriebene Position nicht Ihrem Profil? Dann besuchen Sie uns auf dem Karriereportal von Computacenter – bei uns gibt es mehr als nur einen Weg für Sie!