Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg. Mit mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 3,1 Milliarden Pfund Umsatz ist Computacenter der führende herstellerübergreifende Dienstleister für Informationstechnologie in Europa. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln, implementieren und betreiben wir für unsere Kunden - ob Mittelstand oder DAX-Konzern - maßgeschneiderte IT-Lösungen. Damit wir unseren Weg erfolgreich weitergehen können, suchen wir Sie als

ITIL Prozessmanager (Senior) w/m

Was Sie für uns tun können

Als Prozessmanager sind Sie die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Betriebsteams und entwickeln unsere Prozesse ständig im Rahmen der Computacenter Gruppenprozesse weiter. Sie unterstützen uns bei Ausschreibungen und der Implementierung von neuen Kunden und leiten alle internen und externen Prozessmeetings. Neben der Durchführung von Prozessschulungen unterstützen Sie auch die Prozessrolleninhaber in den operativen Einheiten inklusive der Qualitätskontrolle. Natürlich gehört auch ein kontinuierliches KPI Reporting zu ihrem spannenden Aufgabengebiet. 

Was Sie dafür mitbringen sollten

Wir freuen uns über fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Infrastruktur Services und IT Servicemanagement (ITIL) sowie Erfahrung in der Analyse, Design und Optimierung von Prozessabläufen sowie den korrespondierenden aufbauorganisatorischen Strukturen. Sie können Prozesse weiterentwickeln, haben aber auch ein Auge für Kosten und Effizienz und können Themen eigenständig voranbringen. Ihre guten Englischkenntnisse und Ihre Reisebereitschaft (max. 25 %) runden Ihr Profil ab. Sie sind zumindest ITIL Foundation zertifiziert und besitzen idealerweise ITIL Expert Level oder mehrjährige, einschlägige Erfahrung im ITIL Prozessmanagement. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für unser ITIL Management Team!

Was wir Ihnen bieten

Bei Computacenter erwartet Sie eine kollegiale Teamatmosphäre, in der Sie sich mit Ihren persönlichen Stärken einbringen können. Unsere Größe ermöglicht es uns, Ihnen ein professionelles Arbeitsumfeld mit hoher Flexibilität für Ihre persönliche Lebensplanung zur Verfügung zu stellen. Unser Erfolg basiert auf Ihrer Motivation und Leistung. Ihre bestmögliche Unterstützung und Förderung liegt uns am Herzen – Leitwerte, die wir in unserem Leistungsversprechen „Winning Together“ verankert haben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen je nach Lebenslage eine Vielzahl an Zusatzleistungen, von unserem Familienservice oder Gesundheitstraining bis hin zum einkommensabhängigen Zuschuss für die Kinderbetreuung. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Sie bei der Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft bei uns.


Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft sowie Religion. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind bei Computacenter willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Sollten Sie vorab noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an Frau Linda Moll oder an unsere kostenlose Karriere-Hotline unter +49 800 4682326.